Ventas, envíos y entregas
Confirmación de la venta
El pedido se registra al finalizar la compra y queda en espera. La venta se confirma cuando Maison PiGre verifica el pago efectivo de los productos y comunica su aceptación.
Pago
El cliente transfiere únicamente el total de los productos a Nequi o llave Bre-B indicada. Debe conservar y enviar el comprobante y referencia. Nunca debe transferir a números distintos de los mostrados en el pedido o confirmados por el canal oficial.
Despacho
Maison PiGre prepara el pedido después de verificar el pago. La guía, transportadora y novedades se comunican por WhatsApp o correo. Se utilizará Servientrega o Inter Rapidísimo según cobertura, condiciones y disponibilidad.
Costo del transporte
El envío es por cobrar contraentrega. No está incluido en el total pagado por productos y el cliente lo cancela directamente a la transportadora al recibir el paquete. Cuando sea posible, Maison PiGre informará previamente un valor estimado; la liquidación final corresponde a la transportadora.
Recepción
El cliente debe suministrar una dirección completa, mantener disponible el teléfono y revisar externamente el paquete al recibirlo. Si observa avería, manipulación o faltantes aparentes, debe dejar constancia ante la transportadora y comunicarse de inmediato con Maison PiGre.
Demoras o falta de disponibilidad
Se informarán oportunamente novedades relevantes. Se respetarán los plazos máximos y remedios previstos en la legislación colombiana aplicable al comercio electrónico.
Canales de atención: WhatsApp 3143316801 y correo contacto@maisonpigre.com.
Última actualización: 13 de septiembre de 2026.