Derecho de retracto

En las compras a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando legalmente proceda, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

Cómo solicitarlo

Debe comunicar su decisión por WhatsApp o correo, identificar el pedido y devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Costos y devolución del dinero

Los costos de transporte y demás costos de devolución del bien corresponden al consumidor. Maison PiGre reintegrará las sumas pagadas por el producto sin descuentos indebidos, dentro del plazo legal aplicable.

Excepciones

El retracto no procederá en los eventos exceptuados por la ley. En particular, se evaluará si el perfume fue abierto, desellado, usado o si por razones de higiene, seguridad o naturaleza del producto resulta aplicable una excepción. Cada solicitud será estudiada individualmente y sin afectar la garantía legal.

Canales de atención: WhatsApp 3143316801 y correo contacto@maisonpigre.com.

Última actualización: 13 de septiembre de 2026.